La nostra politica di reso in 30 giorni, soddisfazione garantita

Presso Wahoo Fitness siamo orgogliosi della soddisfazione dei nostri clienti. You may return any item(s) purchased from this web site for any reason within the first thirty (30) days from the date of delivery for a full refund, excluding the original shipping cost (subject to the Additional Terms & Conditions detailed below).

Gli ordini resi e ricevuti dopo 30 giorni dalla data di consegna sono soggetti a sostituzione esclusivamente a discrezione di Wahoo Fitness. We do not charge re-stocking fees for returns, except on KICKR BIKE. L’unico costo sostenuto da te per la restituzione degli articoli BICICLETTA non KICKR è costituito dal costo di spedizione per il reso. Per ulteriori informazioni sulla restituzione della BICICLETTA KICKR leggi qui di seguito.

For warranties, please review the Warranty Requests and Returns section at the bottom of this page.

For order cancellations or changes, see the Cancellation and Change Policy below.

Termini e condizioni aggiuntivi:

  • Wahoo Fitness non è in grado di accettare resi di prodotti acquistati tramite un rivenditore o distributore. Contatta i venditori originali per restituire gli articoli acquistati tramite loro.
  • You are responsible for all shipping charges for product returns and assume the risk of loss or damage to returned products in transit to Wahoo Fitness. Ti consigliamo di assicurare le spedizioni, soprattutto i rulli.
  • Non siamo in grado di fornire un imballaggio per il reso, perciò ti consigliamo di tenere l'imballaggio originale per la durata del periodo di reso.
  • Please note, if you are returning a KICKR trainer, SNAP trainer, or another large/bulky item, return shipping is an estimated €60 or £45 (for EU and UK, respectively).
  • Any duties or customs fees paid are non-refundable.
  • Il tuo ordine sarà rimborsato nel tipo di pagamento utilizzato.
  • Gli acquisti con buoni regalo non sono rimborsabili.
  • Qualsiasi articolo non tangibile (ad esempio, l'abbonamento a un'app o il coaching) acquistato come parte di un pacchetto non è rimborsabile.
  • If you return an item within the 14-day cancellation period discussed below, you will be entitled to a full refund including the original shipping costs. You will still be responsible for the return shipping costs for the item. We may deduct a fair sum from the refund if the item has been used or damaged.

Termini e condizioni aggiuntivi sul reso della BICICLETTA KICKR

  • Because of the size and weight of the KICKR BIKE, we do not offer a refund for any shipping charges you may have paid at the time of purchase, other than for products subject to the fourteen (14) day cancellation provisions set forth below.
  • Regardless of when the return is made, because of the size and weight of the KICKR BIKE, KICKR BIKE returns will be charged a restocking fee of €225 / £200 or more based on location. Tale commissione è comprensiva dei costi associati a qualsiasi materiale di imballaggio per garantire la spedizione di reso di KICKR BIKE.

PROCEDURA DI RESO

Se desideri restituire o cambiare un articolo, segui queste istruzioni:

  • Invia una richiesta per ricevere un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA#). La risposta con le istruzioni arriverà nell'arco di due (2) giorni lavorativi.
  • Le confezioni restituite senza un N. RMA sono soggette alla restituzione al mittente. Wahoo Fitness non è responsabile delle spedizioni perse o danneggiate. Consigliamo di assicurare tutti i resi.
  • La merce resa deve essere inviata nella sua confezione originale e restituita nelle stesse condizioni in cui è stata venduta, compresa la confezione, le parti, gli accessori, i manuali, e la documentazione. I resi incompleti possono essere soggetti a costi aggiuntivi o rimborsi parziali.
  • Gli articoli resi devono essere re-imballati adeguatamente per evitare danni durante la spedizione.
  • Il cliente è responsabile del costo di spedizione del reso e i costi della spedizione originale non saranno rimborsati.
  • Wahoo Fitness non è in grado di accettare resi di prodotti acquistati tramite un rivenditore o distributore.
  • Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, invia una richiesta al servizio di assistenza clienti e saremo lieti di aiutarti in base alla nostra politica di garanzia limitata illustrata di seguito.

Politica di cancellazione e cambio

POLITICA DI CANCELLAZIONE

For consumers within the EU and the United Kingdom, if you return an item within fourteen (14) days of receipt, you will be entitled to a full refund including the original shipping costs. You will still be responsible for the return shipping costs for the item as detailed above. You must inform us that you wish to cancel by submitting a support request.

HAI BISOGNO DI CAMBIARE QUALCOSA NELL’ORDINE?

Siamo consapevoli che le cose cambiano e a volte si preme il pulsante “Ordina” un po' troppo presto. Purtroppo, non siamo in grado di modificare il contenuto di un ordine una volta che è stato inviato. Invia una richiesta al servizio di assistenza clienti per vedere se è ancora possibile annullare l’ordine.

RETURN AND CANCELLATION PROCESS

  • For returns, submit a request for a Return Merchandise Authorization number (RMA#). For cancellations, submit the support request referenced above. La risposta con le istruzioni arriverà nell'arco di due (2) giorni lavorativi.
  • Le confezioni restituite senza un N. RMA sono soggette alla restituzione al mittente. Wahoo Fitness non è responsabile delle spedizioni perse o danneggiate. Consigliamo di assicurare tutti i resi.
  • La merce resa deve essere inviata nella sua confezione originale e restituita nelle stesse condizioni in cui è stata venduta, compresa la confezione, le parti, gli accessori, i manuali, e la documentazione. I resi incompleti possono essere soggetti a costi aggiuntivi o rimborsi parziali.
  • A shipping box and packing kit for the KICKR Bike will be mailed to the original purchase address for any KICKR BIKE returns.
  • Gli articoli resi devono essere re-imballati adeguatamente per evitare danni durante la spedizione.
  • The customer is responsible for return shipping costs and, other than for products subject to the fourteen (14) day cancellation provisions set forth above, original shipping costs will not be refunded.
  • Wahoo Fitness cannot accept returns of products purchased through a reseller or distributor, such products must be returned to the reseller or distributor.
  • If you feel your product is defective, please submit a support request, and we will be glad to help you per our warranty policy below.

ADEGUAMENTO DEI PREZZI

Wahoo Fitness onora un adeguamento dei prezzi una tantum sulla merce a prezzo pieno entro sette (7) giorni dalla conferma dell'ordine, se accompagnato dalla ricevuta originale. L'adeguamento dei prezzi non si applica agli articoli non acquistati a prezzo pieno.

Politica di garanzia limitata

Wahoo Fitness garantisce che i prodotto sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo per un anno dalla data di acquisto originale. I difetti risultanti dall’uso o manutenzione impropri o irragionevoli, incidenti, eccessiva umidità, insetti, imballaggio errato, fulmini, picchi di corrente, o manomissione, alterazione o modifiche non autorizzate non sono coperti da garanzia. A sua discrezione, Wahoo Fitness riparerà o sostituirà il prodotto con un prodotto simile, senza addebitare spese al cliente per parti di ricambio o manodopera. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione, incluso qualsiasi materiale di imballaggio o spedizione necessario per confezionare di nuovo l’articolo. Per i rulli e la BICICLETTA KICKR, consigliamo di conservare l’imballaggio originale per la durata del periodo di garanzia, se fosse necessario restituire l’articolo. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi, rimessi a nuovo o rinnovati e sono garantiti per il periodo non trascorso dell’acquisto originale, o per 60 giorni dalla spedizione (qualunque sia il più lungo). I prodotti sostituiti diventano proprietà di Wahoo Fitness.

For consumers within the European Union, the limited warranty does not affect your statutory rights under EU law.

Wahoo Fitness non garantisce gli articoli acquistati attraverso rivenditori non autorizzati. Non offriamo alcuna garanzia per i prodotti venduti su eBay.

WHERE PERMITTED, THE PROVISIONS OF THIS LIMITED WARRANTY ARE IN LIEU OF ANY OTHER WRITTEN WARRANTY, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WRITTEN OR ORAL, INCLUDING ANY WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE IMPOSED BY LAW. IN NESSUN CASO, WAHOO FITNESS SARÀ RESPONSABILE PER DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O INDIRETTI. ALCUNI LUOGHI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULL’ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER IMPORTI SPECIFICATI, PER CUI LE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POSSONO NON ESSERE VALIDE PER TE.

Richiesta di garanzia e procedura di reso

Per richiedere il servizio di garanzia, contattare il team di assistenza clienti di Wahoo Fitness. Sei tenuto a fornire il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, e copia della ricevuta originale / prova di acquisto che indica la data dell’acquisto.

  • I reclami in garanzia sono gestiti a livello locale e sono validi solo nel Paese originale di acquisto.
  • Tutte le sostituzioni in garanzia saranno spedite al Paese dell’acquisto originale; i resi all’esterno del Paese sono soggetti a costi di spedizione aggiuntivi.
  • Tempi di transito e costi di trasporto aggiuntivi possono applicarsi a garanzie e resi al di fuori delle sedi di spedizione standard di Wahoo.
  • Qualsiasi richiesta di spedizione della sostituzione a un Paese diverso da quello dell’acquisto originale è soggetta a costi aggiuntivi.
  • If eligible for warranty, customer support will provide shipping instructions and an RMA#.
  • Return your device along with the original sales receipt as required for warranty or repairs with the RMA# clearly written on the outside of the package.

Termini e condizioni aggiuntivi relativi alla garanzia della BICICLETTA KICKR

  • Dopo aver contattato l’assistenza clienti di Wahoo Fitness, sarai guidato attraverso le opzioni di diagnostica e risoluzione dei problemi.
  • Se il servizio di garanzia o la sostituzione sono confermati, una scatola di spedizione e un kit di imballaggio possono essere spediti all’indirizzo di acquisto originale e un’etichetta di spedizione del reso sarà fornita per email.
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