La nostra politica di reso garanzia di soddisfazione di 30 giorni

Presso Wahoo Fitness siamo orgogliosi della soddisfazione dei nostri clienti. È possibile restituire qualsiasi articolo acquistato in questo sito Web per qualsiasi motivo entro i primi trenta (30) giorni dalla data di consegna.

RESO DEGLI ARTICOLI

Saremo lieti di offrirti un rimborso completo, esclusi i costi di spedizione originali. Gli ordini resi e ricevuti dopo 30 giorni dalla data di consegna sono soggetti a sostituzione esclusivamente a discrezione di Wahoo Fitness. Non applichiamo commissioni per il riassortimento, tranne che sulla BICICLETTA KICKR. L’unico costo sostenuto da te per la restituzione degli articoli BICICLETTA non KICKR è costituito dal costo di spedizione per il reso. Per ulteriori informazioni sulla restituzione della BICICLETTA KICKR leggi qui di seguito.

Termini e condizioni aggiuntivi:

  • Tutte le spese di spedizione sono a tuo carico e ti assumi inoltre il rischio di perdite o danni a prodotti restituiti inviati a Wahoo Fitness. Ti consigliamo di assicurare le spedizioni, soprattutto i rulli.
  • Non siamo in grado di fornire un imballaggio per il reso, perciò ti consigliamo di tenere l'imballaggio originale per la durata del periodo di reso.
  • Se restituisci un rullo KICKR, SNAP, o un altro articolo ingombrante, gli acquirenti sono responsabili della spedizione del reso. Per l'UE o il Regno Unito, il costo si aggira intorno a 45,00 EUR o 60,00 GBP rispettivamente. Per una stima delle spese di trasporto negli Stati Uniti, contatta il tuo spedizioniere di fiducia e indica 27 kg come peso del pacco.
  • Se ti viene addebitata l’imposta sulle vendite negli Stati Uniti, qualsiasi imposta sulle vendite pagata sarà rimborsata.
  • Per gli ordini internazionali, eventuali dazi o imposte doganali pagati non sono rimborsabili.
  • Il tuo ordine sarà rimborsato nel tipo di pagamento utilizzato.
  • Gli acquisti con buoni regalo non sono rimborsabili.
  • Qualsiasi articolo non tangibile (ad esempio, l'abbonamento a un'app o il coaching) acquistato come parte di un pacchetto non è rimborsabile.
  • Wahoo Fitness non è in grado di accettare resi di prodotti acquistati tramite un rivenditore o distributore. Contatta i venditori originali per restituire gli articoli acquistati tramite loro.

Termini e condizioni aggiuntivi sul reso della BICICLETTA KICKR

  • A causa delle dimensioni e del peso della BICICLETTA KICKR, non offriamo un rimborso per alcuna delle spese di spedizione che potresti aver pagato al momento dell’acquisto.
  • In the United States, returns will be charged a return fee of $250 or more based on location. This fee is inclusive of the costs associated with any packing material to secure the KICKR BIKE for return shipment.

PROCEDURA DI RESO

Se desideri restituire o cambiare un articolo, segui queste istruzioni:

  • Invia una richiesta per ricevere un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA#). La risposta con le istruzioni arriverà nell'arco di due (2) giorni lavorativi.
  • Le confezioni restituite senza un N. RMA sono soggette alla restituzione al mittente. Wahoo Fitness non è responsabile delle spedizioni perse o danneggiate. Consigliamo di assicurare tutti i resi.
  • La merce resa deve essere inviata nella sua confezione originale e restituita nelle stesse condizioni in cui è stata venduta, compresa la confezione, le parti, gli accessori, i manuali, e la documentazione. I resi incompleti possono essere soggetti a costi aggiuntivi o rimborsi parziali.
  • Gli articoli resi devono essere re-imballati adeguatamente per evitare danni durante la spedizione.
  • Il cliente è responsabile del costo di spedizione del reso e i costi della spedizione originale non saranno rimborsati.
  • Wahoo Fitness non è in grado di accettare resi di prodotti acquistati tramite un rivenditore o distributore.
  • Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, invia una richiesta al servizio di assistenza clienti e saremo lieti di aiutarti in base alla nostra politica di garanzia limitata illustrata di seguito.

Politica di cancellazione e cambio

POLITICA DI CANCELLAZIONE

NORD AMERICA

Se desideri annullare l'ordine, potremmo essere in grado di farlo se riceviamo la richiesta di cancellazione entro 30 minuti dall'elaborazione dell'ordine. Chiama il numero 1-877-978-1112 non appena decidi che non vuoi più l'ordine. Il servizio è disponibile dalle 10:00 alle 19:00 EST da lunedì a venerdì.

REGNO UNITO, UNIONE EUROPEA E AUSTRALIA/NUOVA ZELANDA

Se desideri annullare l'ordine, potremmo essere in grado di farlo se riceviamo la richiesta di cancellazione entro 30 minuti dall'elaborazione dell'ordine. Chiama il numero +44 800 808 5773 (Regno Unito) non appena decidi che non vuoi più l'ordine. Il servizio è disponibile dalle 10:00 alle 19:00 EST da lunedì a venerdì.

GIAPPONE

Purtroppo in questo momento non è possibile cancellare gli ordini.

HAI BISOGNO DI CAMBIARE QUALCOSA NELL’ORDINE?

Siamo consapevoli che le cose cambiano e a volte si preme il pulsante “Ordina” un po' troppo presto. Purtroppo, non siamo in grado di modificare il contenuto di un ordine una volta che è stato inviato. Invia una richiesta al servizio di assistenza clienti per vedere se è ancora possibile annullare l’ordine.

ADEGUAMENTO DEI PREZZI

Wahoo Fitness onora un adeguamento dei prezzi una tantum sulla merce a prezzo pieno entro sette (7) giorni dalla conferma dell'ordine, se accompagnato dalla ricevuta originale. L'adeguamento dei prezzi non si applica agli articoli non acquistati a prezzo pieno.

Garanzia limitata

Wahoo Fitness garantisce che i prodotto sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo per un anno dalla data di acquisto originale. I difetti risultanti dall’uso o manutenzione impropri o irragionevoli, incidenti, eccessiva umidità, insetti, imballaggio errato, fulmini, picchi di corrente, o manomissione, alterazione o modifiche non autorizzate non sono coperti da garanzia. A sua discrezione, Wahoo Fitness riparerà o sostituirà il prodotto con un prodotto simile, senza addebitare spese al cliente per parti di ricambio o manodopera. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione, incluso qualsiasi materiale di imballaggio o spedizione necessario per confezionare di nuovo l’articolo. Per i rulli e la BICICLETTA KICKR, consigliamo di conservare l’imballaggio originale per la durata del periodo di garanzia, se fosse necessario restituire l’articolo. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi, rimessi a nuovo o rinnovati e sono garantiti per il periodo non trascorso dell’acquisto originale, o per 60 giorni dalla spedizione (qualunque sia il più lungo). I prodotti sostituiti diventano proprietà di Wahoo Fitness.

Wahoo Fitness non garantisce gli articoli acquistati tramite rivenditori non autorizzati online, siti di aste o di seconda mano. Se un articolo è stato acquistato online, tutti i reclami in garanzia devono essere inoltrati tramite il rivenditore presso il quale si è effettuato l'acquisto.

LADDOVE CONSENTITO, LE DISPOSIZIONI DI QUESTA GARANZIA LIMITATA SOSTITUISCONO QUALSIASI ALTRA GARANZIA SCRITTA ESPRESSA O IMPLICITA, SCRITTA OD ORALE, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO. IN NESSUN CASO, WAHOO FITNESS SARÀ RESPONSABILE PER DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O INDIRETTI. ALCUNI LUOGHI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULL’ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER IMPORTI SPECIFICATI, PER CUI LE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POSSONO NON ESSERE VALIDE PER TE.

Per la garanzia esclusivamente nell’Unione Europea, vale quanto sopra, tuttavia la data è estesa a 2 anni dalla data di acquisto originale come previsto dal diritto UE.

Per ottenere il servizio di garanzia, contatta Wahoo Fitness per istruzioni sulla spedizione e un numero di identificazione RMA. Restituisci il tuo dispositivo, insieme alla ricevuta di vendita originale, che costituisce una prova di acquisto necessaria per le riparazioni in garanzia, con il numero di identificazione RMA riportato sull’esterno della confezione e spediscilo a Wahoo Fitness. Tempi di transito e costi di trasporto aggiuntivi possono applicarsi a garanzie e resi al di fuori delle sedi di spedizione standard di Wahoo.

Per la garanzia esclusivamente nell'Unione europea, vale quanto sopra; tuttavia, la data è estesa a 2 anni dalla data di acquisto originale come previsto dal diritto UE.

Processo di garanzia

Per richiedere il servizio di garanzia, devi contattare il team di assistenza clienti di Wahoo Fitness. Sei tenuto a fornire il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, e copia della ricevuta originale / prova di acquisto che indica la data dell’acquisto.

  • I reclami in garanzia sono gestiti a livello locale e sono validi solo nel Paese originale di acquisto.
  • Tutte le sostituzioni in garanzia saranno spedite al Paese dell’acquisto originale; i resi all’esterno del Paese sono soggetti a costi di spedizione aggiuntivi.
  • Tempi di transito e costi di trasporto aggiuntivi possono applicarsi a garanzie e resi al di fuori delle sedi di spedizione standard di Wahoo.
  • Qualsiasi richiesta di spedizione della sostituzione a un Paese diverso da quello dell’acquisto originale è soggetta a costi aggiuntivi.
  • Se valida per la garanzia, l’assistenza clienti fornirà istruzioni sulla spedizione e un numero di identificazione RMA.
  • Restituisci il tuo dispositivo insieme alla ricevuta di vendita originale come richiesto per la garanzia o le riparazioni con il numero di identificazione RMA riportato chiaramente sull’esterno della confezione.

Termini e condizioni aggiuntivi relativi alla garanzia della BICICLETTA KICKR

  • Dopo aver contattato l’assistenza clienti di Wahoo Fitness, sarai guidato attraverso le opzioni di diagnostica e risoluzione dei problemi.
  • Se il servizio di garanzia o la sostituzione sono confermati, una scatola di spedizione e un kit di imballaggio possono essere spediti all’indirizzo di acquisto originale e un’etichetta di spedizione del reso sarà fornita per email.
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